Estas Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Creations Entrefils SLU a través de su sitio web. Al realizar una compra o contratar un servicio, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.

  1. Identificación del titular del servicio
    • Razón social: Creations Entrefils SLU
    • CIF: B19909738
    • Domicilio social: [Ferran valls i taberner 14]
    • Correo electrónico: [info@entrefils.es]

  2. Aceptación de las condiciones
    La contratación de productos o servicios a través de esta página web implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y cualquier aviso legal asociado.

  3. Descripción de productos y servicios
    En nuestro sitio web se ofrecen productos y/o servicios cuya descripción, características y precios se indican de forma detallada en cada ficha o apartado. Nos esforzamos por garantizar que la información sea precisa, aunque no nos responsabilizamos de posibles errores tipográficos.

  4. Proceso de contratación
    Para contratar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:

    1. Seleccionar el producto o servicio deseado y añadirlo al carrito de compra (si aplica).

    2. Rellenar los datos personales y/o de facturación necesarios para procesar el pedido.

    3. Confirmar la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación.

    4. Realizar el pago a través de los métodos disponibles.

    5. Recibir la confirmación del pedido por correo electrónico, donde se detallará la información de la compra o contratación.

  5. Precios y formas de pago
    • Los precios indicados en la web incluyen el IVA u otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
    • Los métodos de pago aceptados incluyen [indica las formas de pago disponibles, como tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal, etc.].
    • El pago se realizará en euros (€).

  6. Entrega de productos o prestación de servicios
    • Los plazos de entrega de los productos o la prestación de los servicios serán los especificados en cada caso.
    • Creations Entrefils SLU no será responsable por retrasos causados por razones ajenas a nuestra voluntad (por ejemplo, problemas logísticos o de transporte).

  7. Derecho de desistimiento
    • Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo excepciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (como productos personalizados o servicios ya ejecutados).
    • Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificarlo a través de [info@entrefils.com], indicando los datos del pedido o contrato.
    • Si el desistimiento es aplicable, los importes pagados serán reembolsados en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la solicitud, utilizando el mismo método de pago.

  8. Garantías y reclamaciones
    • Creations Entrefils SLU garantiza que los productos y servicios ofrecidos cumplen con las especificaciones descritas.
    • En caso de defectos o problemas, el usuario podrá contactar con nosotros a través de correo electrónico o teléfono para gestionar la reparación, sustitución o reembolso correspondiente.
    • Las reclamaciones serán gestionadas en un plazo máximo de 30 días.

  9. Limitación de responsabilidad
    Creations Entrefils SLU no será responsable de:
    • Daños derivados del mal uso de los productos o servicios por parte del usuario.
    • Errores técnicos ajenos a nuestro control que puedan interrumpir el servicio del sitio web.

  10. Protección de datos personales
    Los datos personales proporcionados durante el proceso de contratación serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

  11. Modificación de las condiciones generales
    Creations Entrefils SLU se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web.

  12. Legislación aplicable y jurisdicción
    Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, siempre que este tenga la condición de consumidor. En caso contrario, serán competentes los Juzgados y Tribunales